Politica di cambio
1. Ambito della Sostituzione
123trades offre ai consumatori in Italia un servizio di sostituzione per mobili, articoli per la casa e accessori acquistati tramite il sito web.
La sostituzione può essere richiesta per prodotti che:
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Non presentano danni rilevanti
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Presentano solo lievi segni di utilizzo che non compromettono la possibilità di rivendita
La sostituzione è limitata a prodotti di modello differente o di valore equivalente.
2. Procedura per Richiedere una Sostituzione
Per richiedere una sostituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite:
Email: info@123tradesinc.com
Telefono: +1 2104542389
La richiesta deve includere il numero dell’ordine.
Dopo la conferma della richiesta, il servizio clienti fornirà un’etichetta di reso prepagata per consentire la restituzione del prodotto.
Il cliente dovrà:
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Imballare accuratamente il prodotto
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Assicurarsi che il prodotto e tutti gli accessori siano completi
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Applicare l’etichetta di reso prepagata
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Consegnare il pacco al corriere indicato (DHL, GLS Italy o Poste Italiane)
3. Costi di Spedizione per la Sostituzione
Tutti i costi di spedizione relativi alla sostituzione sono a carico di 123trades.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi.
L’etichetta di reso prepagata copre le spese logistiche previste per la procedura di sostituzione.
4. Indirizzo per la Sostituzione
I prodotti destinati alla sostituzione devono essere inviati al seguente indirizzo:
123 TRADES INC – Reparto Resi e Sostituzioni
14004 ROOSEVELT BLVD, #607 - A CLEARWATER, FL 33762 États-Unis
5. Controllo del Prodotto
Dopo la ricezione del prodotto restituito, verranno effettuate le seguenti verifiche:
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Controllo dell’eventuale presenza di danni
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Verifica dell’integrità dell’imballaggio
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Controllo della completezza degli accessori e dei manuali
La procedura di sostituzione sarà avviata solo se il prodotto rispetta le condizioni previste.
6. Spedizione del Prodotto Sostitutivo
Una volta confermato che il prodotto soddisfa i requisiti per la sostituzione, il nuovo articolo verrà spedito entro 2 giorni lavorativi.
La consegna sarà effettuata tramite:
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DHL
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GLS Italy
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Poste Italiane
all’indirizzo indicato dal cliente in Italia.
Il cliente potrà monitorare la spedizione tramite il numero di tracciamento fornito.
7. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda o assistenza relativa alla procedura di sostituzione, è possibile contattare:
Sito web di proprietà di: 123 TRADES INC
Nome dell’impresa: 123 TRADES INC
Indirizzo: 14004 ROOSEVELT BLVD, #607 - A, CLEARWATER, FL 33762, États-Unis
EIN: 93-2698273
Telefono: +1 2104542389
Email: info@123tradesinc.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)
Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.
Il nostro team fornirà istruzioni dettagliate e assistenza per garantire che la procedura di sostituzione venga completata correttamente.